{"id":1279963,"date":"2022-12-05T11:48:01","date_gmt":"2022-12-05T14:48:01","guid":{"rendered":"https:\/\/zoop.blog\/?page_id=1279963"},"modified":"2023-12-28T12:46:44","modified_gmt":"2023-12-28T15:46:44","slug":"compliance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoop.blog\/compliance\/","title":{"rendered":"Compliance"},"content":{"rendered":"\n

\n\t\tCompliance\n\t<\/h1>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tVoltar ao topo\n\t\t\t\t\t<\/a>\n

\n\t\t1. Programa de Compliance\n\t<\/h2>\n\t

A Zoop possui, h\u00e1 v\u00e1rios anos, um programa de compliance, com o objetivo de se adequar \u00e0s demandas regulat\u00f3rias\/legais e, ao mesmo tempo, garantir que o ambiente de trabalho seja o mais \u00e9tico e transparente poss\u00edvel para os seus colaboradores.\u00a0<\/p>\n

O programa de compliance, que \u00e9 executado por uma equipe espec\u00edfica para esse fim que reporta para a Diretoria de Governan\u00e7as e Finan\u00e7as,, engloba v\u00e1rias atividades, como: adequa\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria, supervis\u00e3o do canal de den\u00fancias, reporte ao Comit\u00ea de \u00c9tica, elabora\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o de normativos internos, treinamentos obrigat\u00f3rios, due diligence em fornecedores e parceiros comerciais, monitoramento de transa\u00e7\u00f5es, dentre outros temas.\u00a0<\/p>\n

Confira abaixo alguns dos nossos principais normativos internos:<\/p>\nC\u00f3digo de Conduta<\/a>
\nPol\u00edtica Anticorrup\u00e7\u00e3o<\/a>
\nPol\u00edtica de Consequ\u00eancias<\/a>
\nPol\u00edtica de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro\/Combate ao Financiamento ao Terrorismo<\/a>
\nPol\u00edtica Antitruste<\/a>
\nPol\u00edtica do Canal \u00c9tico<\/a>
\nPol\u00edtica de Conformidade.<\/a>\n

\n\t\t2. Canal \u00c9tico\n\t<\/h2>\n\t

Em caso de irregularidades ou condutas anti\u00e9ticas de funcion\u00e1rios da Zoop, clientes ou fornecedores, contratamos uma empresa terceirizada especialista em compliance para o recebimento de den\u00fancias, havendo a possibilidade, inclusive, de relatos totalmente an\u00f4nimos<\/b>, que podem ser acompanhados por meio de um protocolo dado ao final da den\u00fancia e por meio do qual o time de compliance far\u00e1 perguntas e atualizar\u00e1 o denunciante sobre a averigua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Todos os relatos s\u00e3o levados para delibera\u00e7\u00e3o do Comit\u00ea de \u00c9tica e Compliance da Zoop<\/b>. Podem ser acionados fluxos especiais de averigua\u00e7\u00e3o a depender dos envolvidos em cada relato.\u00a0<\/p>\n

A Zoop possui uma regra de n\u00e3o-retalia\u00e7\u00e3o<\/b> aos denunciantes de boa-f\u00e9.\u00a0<\/p>\n

Para acessar o Canal \u00c9tico, clique aqui<\/b>.<\/a>\u00a0<\/p>\n

Para entender como o fluxo de averigua\u00e7\u00e3o e tratamento das den\u00fancias funciona<\/b>, acesse nossa Pol\u00edtica do Canal \u00c9tico, clicando aqui<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Para ter acesso \u00e0s poss\u00edveis medidas disciplinares<\/b> que podem ser aplicadas, bem como a outras consequ\u00eancias ap\u00f3s o tratamento das den\u00fancias, clique aqui<\/a>.\u00a0<\/p>\n

\n\t\t3. Alta Administra\u00e7\u00e3o\n\t<\/h2>\n\t

A Alta Administra\u00e7\u00e3o da Zoop demonstra seu apoio irrestrito ao programa de compliance<\/b> e isso \u00e9 evidenciado de v\u00e1rias maneiras, como pela autonomia e or\u00e7amento anual concedido \u00e0 equipe de compliance, participa\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00f5es e treinamentos, discuss\u00e3o em f\u00f3runs institucionais, como o Comit\u00ea de \u00c9tica e Compliance, dentre outras.\u00a0<\/p>\n

A formaliza\u00e7\u00e3o do apoio da Alta Administra\u00e7\u00e3o ao programa de compliance pode ser encontrada no C\u00f3digo de Conduta da Zoop, na carta do CEO Fabiano Cruz. Para acessar o C\u00f3digo de Conduta da Zoop, clique aqui<\/a>.\u00a0<\/p>\n

\n\t\t4. Doa\u00e7\u00e3o e Patroc\u00ednios\n\t<\/h2>\n\t

A Zoop \u00e9 uma empresa extremamente comprometida com o desenvolvimento da comunidade que a cerca, e por isso, realiza periodicamente a\u00e7\u00f5es para o atingimento desse objetivo.\u00a0<\/p>\n

No ano de 2022, fizemos duas a\u00e7\u00f5es: doa\u00e7\u00e3o de m\u00f3veis e eletroeletr\u00f4nicos para as fam\u00edlias que perderam suas casas em Petr\u00f3polis, ap\u00f3s a trag\u00e9dia ocorrida no primeiro semestre, e doa\u00e7\u00e3o de notebooks para a ONG Noiz, parceira da Zoop na Cidade de Deus.\u00a0<\/p>\n

Todas as doa\u00e7\u00f5es e patroc\u00ednios realizados pela Zoop s\u00e3o antes verificados pelo time de compliance, a fim de que se ateste a integridade das institui\u00e7\u00f5es que receber\u00e3o nossos recursos. Para saber mais, acesse nosso C\u00f3digo de Conduta<\/a>.\u00a0<\/p>\n

\n\t\t5. Contato com o Poder P\u00fablico\n\t<\/h2>\n\t

A Zoop n\u00e3o participa de licita\u00e7\u00f5es ou contrata com o Poder P\u00fablico de outras formas, mas, pela preocupa\u00e7\u00e3o com a transpar\u00eancia e as boas pr\u00e1ticas de integridade corporativa, possui uma Pol\u00edtica Anticorrup\u00e7\u00e3o, na qual estabelece uma s\u00e9rie de restri\u00e7\u00f5es e proibi\u00e7\u00f5es que colaboradores e terceiros que agem em seu nome devem respeitar em eventual contato com agentes p\u00fablicos, como a expressa proibi\u00e7\u00e3o<\/b> de concess\u00e3o ou recebimento de vantagens indevidas e pagamentos de facilita\u00e7\u00e3o para influenciar processos decis\u00f3rios sobre a Zoop, dentre outras diretrizes.\u00a0<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse aqui a Pol\u00edtica Anticorrup\u00e7\u00e3o.<\/a>\u00a0<\/p>\n

\n\t\t6. Transpar\u00eancia\n\t<\/h2>\n

\n\t\t6.1 Relat\u00f3rios da Ouvidoria\n\t<\/h2>\n\t

Em conformidade com a Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 28\/2020 do Banco Central do Brasil, a Zoop apresenta abaixo os relat\u00f3rios semestrais relacionados a atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Zoop, demonstrando nosso compromisso com a transpar\u00eancia, isen\u00e7\u00e3o, imparcialidade e respeito atrav\u00e9s de controles adotados para prover a seguran\u00e7a e a confiabilidade aos processos, aplicando as melhores pr\u00e1ticas de mercado para identifica\u00e7\u00e3o, registro, an\u00e1lise e pronta resposta para as demandas manifestadas por seus clientes, fornecedores e parceiros<\/p>\n

Relat\u00f3rio do 1\u00ba semestre de 2023.<\/a>\u00a0<\/p>\n

\n\t\t6.2 Relat\u00f3rios de Gest\u00e3o do Risco de Liquidez\n\t<\/h2>\n\t

Com o objetivo de evidenciar a estrutura de gest\u00e3o do risco de liquidez da Zoop Tecnologia e Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento S.A. (“Zoop”), conforme determinado na Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 198\/2022 do Banco Central do Brasil, e suas posteriores altera\u00e7\u00f5es, a Zoop apresenta o Relat\u00f3rio de Gest\u00e3o do Risco de Liquidez 2023.<\/p>\n

Clique aqui para acessar o relat\u00f3rio.<\/a>\u00a0<\/p>\n

\n\t\t7. Responsabilidade Social\n\t<\/h2>\n\t

A Zoop, como uma empresa determinada a revolucionar e democratizar os meios de pagamento no Brasil, reconhece seu papel na preserva\u00e7\u00e3o de um meio ambiente equilibrado e na constru\u00e7\u00e3o de um mercado corporativo plural e que reflete a composi\u00e7\u00e3o diversa da pr\u00f3pria sociedade na qual est\u00e1 inserida, enquanto proporciona um clima de trabalho saud\u00e1vel e promove a satisfa\u00e7\u00e3o e bem-estar de seus colaboradores. Aliado a esses valores, e em conformidade com a Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 4.945\/2021, do Banco Central do Brasil, a Zoop apresenta sua Pol\u00edtica de Responsabilidade Social, Ambiental e Clim\u00e1tica (PRSAC)<\/p>\n

Para saber mais, acesse nossa Pol\u00edtica de Responsabilidade Social, Ambiental e Clim\u00e1tica<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Compliance Voltar ao topo 1. 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